2024年10月轿车投诉榜单前十名品牌分别为一汽丰田、广汽本田、吉祥、一汽-群众、春风日产、比亚迪。一汽丰田旗下车型锐志、皇冠陆放、皇冠、卡罗拉等车型上榜,投诉量分别为223起、218起、192起、76起,与9月比较均有所增加,特别是皇冠与皇冠陆放车型的投诉量增加了近一倍。
皇冠车型的投诉问题大多散布在在车身附件及电器、部件老化、外表台开裂、转向体系等方面。有车主反映,一汽丰田皇冠外表台开裂掉皮发粘,且存在异车味,但未得到厂家回复,要求替换处理。皇冠陆放的投诉量增加敏捷,主体问题为电瓶毛病,尤其是2024款2.5L HEV四驱显贵版车型。车主反映车辆忽然电瓶亏电,导致车门没办法翻开,车辆无法发动。一汽丰田对此表明已收到问题反应,主张与经销店坚持交流。
春风日产位列投诉榜第二位,触及车型为轩逸和天籁,投诉内容首要为服务流程不完善、车身附件及电器、体系晋级等问题。吉祥轿车的前景X6也上榜,投诉问题包含车身附件、电器车身装修掉落及发动机毛病等。一汽-群众的ID.6 CROZZ车型排在第七位,投诉问题触及服务流程不完善、体系晋级问题、出售许诺不实现及转向体系异响等。
比亚迪的唐新能源车型位列投诉榜第九位,首要投诉问题为价格改变。比亚迪的其他车型如秦PLUS、宋PLUS新能源、元PLUS等也因价格实惠问题上榜。自2月以来,比亚迪推出了不少荣耀版新车型,体系配置晋级且价格下降,引起了老车主的不满。
10月的投诉榜单与9月相差不大,一汽丰田车型的投诉量仍旧占有了投诉榜单前十大部分的方位,轿车作为大宗消费品,投诉问题受到了不少顾客的重视。
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