但这一品类却于近日上演了一场“闹剧”。知名美容仪品牌昔又SEAYEO美容仪被媒体曝光“产品蓝光危害视网膜”,对此,昔又不仅发检测报告自证,更将另一头部品牌极萌告上法庭,称“没错,这就是商战”!
5月24日,子弹财经报道称:各大社会化媒体以及黑猫投诉反馈平台上出现了不少关于大排灯产品的投诉和吐槽,从具体投诉来看,矛头均指向一个品牌“SEAYEO昔又”。
在报道中提到,这中间还包括一位在黑猫投诉反馈平台反映情况的消费者,称在使用昔又大排灯后出现“眼睛睁不开,到处找急诊科”的情况。该消费者还称其在哈尔滨医大二院眼科就医时,被诊断为“电光性眼炎”,医生表示这是“大排灯造成的角膜损伤”。
为此,该报道媒体在昔又品牌官方旗舰店下单一台SEAYEO昔又大排灯PRO后,交给第三方检验测试的机构SGS对产品做检测,结果显示,SEAYEO昔又大排灯PRO蓝光表现不合格,为RG2属于中危害组别,使用该产品0.25s以上会产生视网膜蓝光危害及视网膜热危害。
该报道发出之后,很快便吸引了大量消费者的注意,“真的有问题吗?”“昔又能不能给个说法!”“如果真的有问题能不能退货?”……一时之间,昔又被推上了风口浪尖。
随后,昔又在小红书平台官方账号发布一篇“SEAYEO昔又大排灯对自媒体文章的主要内容严重失实的声明”,称SEAYEO昔又全系列新产品均经过第三方机构CVC光生物安全验证,光生物安全等级为“无危险等级”。
昔又还着重指出,之所以该文章显示产品检测出蓝光不合格,是由于该测试方法一般适用于检测家用或环境白光照明中蓝光成分是否过多,即针对需要眼睛直接面对光源的产品。而SEAYEO昔又大排灯是针对皮肤使用的美容仪产品,使用时必须佩戴护目镜,且配赠护目镜均有测试报告,可过滤95%的蓝光,故佩戴后使用不会对眼睛产生任何影响。
《FBeauty未来迹》在咨询昔又淘宝期间店客服产品怎么样去使用时,其客服也发来一份表格,其中注明了昔又Pro大排灯在不同模式下的正确使用方法,其16种模式中,有9种都需要佩戴眼镜使用,另外7种闭眼使用即可。
5月30日,昔又官方小红书账号发帖称:“针对近期相关自媒体发布的不实文章以及转发的一系列文章,我方已经向公安报案,公安已受理!”并晒出受案回执证明。
6月1日,昔又公布了大排灯产品于5月31日检测出的最新报告结果,显示SEAYEO大排灯Pro所有含蓝光的模式:M01/M02/M03/M04/M09,佩戴护目镜后都属于无危险类。视网膜蓝光危害曝辐限值为满足要求。
值得关注的是,该事件除开产品本身的安全争议,头部品牌之间更是直接上演“扯头花”。
《FBeauty未来迹》发现,在昔又大排灯被媒体质疑产品安全性后,另一头部美容仪品牌Jmoon极萌在其淘宝平台旗舰店的大排灯产品封面图和详情介绍页中,亮出与昔又大排灯的对比,并晒出上述报道截图,直接指出“SEAYEO昔又大排灯蓝光危害视网膜”。
昔又也于5月28日在小红书、微博等平台的官方账号发布称:“没错,这就是商战。”矛头直指Jmoon极萌,并晒出极萌近两日超500条对昔又大排灯相关笔记进行恶意抹黑、多个账号同一时间发布恶意拉踩品牌还进行相应评论互动的截图,还表示:“我司正式对Jmoon极萌启动法律程序,涉嫌编造、传播误导性信息、恶意竞争!”
对此,Jmoon极萌公关部回复媒体采访时称:“seayeo昔又起诉的信息不实。相反,是seayeo昔又品牌在持续恶意诋毁极萌产品,极萌已经固定了证据,会通过法律程序维护自身权益。”
不过,《FBeauty未来迹》发现,6月4日,在极萌大排灯产品的详情页面中,已经将“昔又”的品牌名隐去。
在昔又与极萌的“对战”中,另一美容仪品牌NODOOR也加入了混战,该品牌小红书官方账号于5月30日发帖称,昔又品牌通过种种手段,如买家与客服聊天、素人多篇笔记、蒲公英报备笔记等,发布关于NODOOR品牌无三甲认证、无产品资质、1:1抄袭昔又产品等各种言论,恶意抹黑NODOOR三代大排灯,并晒出了相关截图。
其还在评论区表示:“我们确实是大厂眼里不值一提的小厂,但是我们生产的大排灯产品都是资质齐全有功效报告有光生物检测的合格有效的产品。看到被人抹黑产品无资质无报告真的没有很好的方法接受。”该贴发出后得到了部分网友的支持。
《FBeauty未来迹》发现,这种同行“拉踩”在大排灯行业似乎成为了一种常态,有许多品牌都会在产品详情页中将产品与竞品作对比,尽管大部分品牌会隐去竞品具体信息,但消费者依旧能看出这是暗指哪个品牌的哪一款产品。
众所周知,美容仪行业近年来能够说是增长“狂飙”。智研咨询多个方面数据显示,2023年我国家用美容仪市场规模接近100亿元,且正在以超30%的年复合增长率迅速增长,预计2026年家用美容仪市场规模将突破200亿元。
从美容仪行业诞生以来,射频美容仪一直都是行业的主要竞争品类。但2024年4月1日起,射频类美容仪将纳入三类医疗器械来管理,未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。目前该法规已正式执行。
因今年4月,未取得医疗器械注册证的射频美容仪将面临下架,于是,大量品牌上演价格“大跳水”。
去年11月28日,李佳琦直播间上架了以色列品牌Tripollar初普的两款美容仪,平时的售价区间在2000-3500元以上,但那天的标价竟然直接降到了499元。这次事件就好比一块石头投入湖中,不断激起更大范围的“涟漪”,慢慢的变多的品牌加入其中。
品牌通过一些淘宝C店或微信店铺,在今年4月新规实行前进行“跳水大甩卖”,《FBeauty未来迹》此前获取到某淘宝店铺公布的“暗价”表,共涉及55款左右的品牌美容仪,产品价格的确非常低,几款热门美容仪基本都从四位数降至三位数。例如花至射频仪Pro官方售价1899元,而“跳水价”仅需499元,价格直接相差了1400元。(射频类政策大“松绑”?美容仪却已陷入集体信任危机)
这一“集体跳水”现象,尽管在当时可谓引发了一波促销狂欢,但长远来看,这其实是以消耗市场信誉度为代价,“低成本”“暴利”“割韭菜”等负面标签再度贴在了美容仪行业上。
《FBeauty未来迹》在魔镜市场情报平台获取到,面部美容仪品类在天猫+淘宝平台,已经连续5个月出现销售额同比下滑,今年2月更是出现59.3%的下降幅度。可见,美容仪市场的“狂飙”时刻慢慢的开始结束,行业内卷加剧成为必然。
淘天平台面部美容工具品类2022年10月至2024年4月销售额同比趋势
在射频类美容仪被纳入三类医疗器械来管理之后,极高的申请门槛及成本让许多商家望而却步。因而,大排灯美容仪成为各大品牌的“新宠”,并纷纷推出大排灯美容仪产品。
大排灯美容仪也被称为LED美容仪,根据凯度和TMIC推出的《2023年LED美容仪行业趋势白皮书》,在2023年天猫淘宝家用美容仪销售情况中,LED美容仪的销售增长率高达1619%,射频美容仪为55%,激光类美容仪为32%,导入导出类美容仪为27%。可见,大排灯美容仪四位数的增幅已经将其它品类远远甩在身后。
魔镜洞察多个方面数据显示,天猫+淘宝平台的LED/光类美容仪在去年连续7个月出现四位数销售额增幅的情况下,今年4月,LED/光类美容仪依然拥有136.7%的销售额增幅。
淘天平台LED/光类美容仪品类2022年10月至2024年4月销售额同比趋势
可见,在美容仪总体市场增速放缓的情况下,仍拥有较大增长空间的大排灯美容仪,必然成为各大品牌的“兵家必争之地”。而这也是品牌之间为此不惜“撕破脸”的一个重要原因。
从本次事件来看,当前美容仪市场之间的竞争仍然处于无序、混乱的状态。此前射频美容仪已经被纳入三类医疗器械管理,从而市场也进入冷静期,品牌商家要么调头转向别的类别,要么在研发与合规方面加强自我提升。但射频美容仪之后,LED美容仪再次陷入类似的安全风险争议和恶性竞争怪圈。这也进一步体现出美容仪产品类别的监管难度。
未来的美容仪行业的竞争维度仍然将围绕研发技术、品牌、质量等硬实力进行,但长远来看,品牌们的“冷静思考”与监管层面的“主动把控”同样重要。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
宝马回应临时加价4S店才能提车:若花了钱的人经销商处理不满,总部可协助反馈!宝马为何敢如此挑战消费者
7500万变2500万白菜价!恭喜曼联,好事成双,新援3选1,5队疯抢
新消费日报 便利店连锁罗森集团正式退市;永辉超市调改首店即将在西安启动;农夫山泉桶装水进货价每桶上调3元……
7月24日(发布)河南郑州,夏天热 孩子吃凉的东西伤了脾胃?!分享两个在家就能给孩子做的动作。“让孩...